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お届けについて

• クロネコヤマトのクール便でお届けいたします。
• 送料はクール宅急便代も含まれています。
• ギフトセットを１か所に複数個発送する場合や大量ご注文の場合、送料が複数口発生する場合がございます。
  その際、送料を訂正してメールにてご案内のうえ、商品を発送いたしますこと、あらかじめご了承くださいませ。

配送日指定について

配送日をご指定なしの場合

• ご注文日より７営業日以内に発送いたします。
• 大量注文、繁忙期、在庫切れ、前払い決済の場合はその限りではございません。

配送日をご指定の場合

• ご注文日より5日目以降をご指定ください。
• お届け時間帯指定、都合が悪い日指定のみの指定も可能です。
• 【銀行振込】につきましては、弊社での入金確認日を注文日としてお届け日を再設定させていただいております。ご希望に添えない場合がございますのでお急ぎの場合は、【代金引換】【クレジット決済】をご利用下さい。
• 天候、道路状況などにより、ご指定時間帯を多少前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご不在時のお届けについて

• 発送完了時に、【発送完了メール】をお送りします。配達伝票番号が記載されておりますのでご利用ください。
• お届けの際ご不在だった場合は、不在票を投函の上、ヤマト運輸配送センターまで持ちもどりとなります。お豆腐という性質上、賞味期限の短い商品もございますので、お早目の受け取りをお願いいたします。

お支払いについて

キャンセルについて

• 変更・キャンセルは、ご注文より24時間以内にご連絡をお願いいたします。
• 商品発送後のキャンセルは、お受けいたしかねますので、ご了承ください。

返品について

• “お豆腐”という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ません。予めご了承願います。
• 商品につきましては、出荷の際に十分厳選して発送しておりますが、 万一商品にお気づきの点がございましたら商品到着後2営業日以内にご連絡ください。
• すべて食べてしまったり、捨てたりせずにすぐにご連絡ください。
• 商品到着後、時間の経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等のご対応をさせて頂きます。送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。

熨斗（のし）について

【のし】をご用意しております。ご注文画面でご指定ください。
(御中元・御歳暮・快気祝いなど)

納品書・領収書について

• 送り先がご自宅と異なるお客様宛の商品には、金額のわかる納品書・明細書、領収書、請求書等は、お送りしておりません。安心してご利用いただけます。
• ご自宅用にお届けのお客様で熨斗をご希望の場合も、同様にお送りしておりません。
• 領収書をご希望のお客様には、電子領収書を発行いたします。メールにてご連絡くださいませ。

お問い合わせ先

株式会社　ふうせつ花（ふうせつか）
岩手県八幡平市保戸坂236
TEL：0195-72-8008／FAX：0195-72-5675　→お問い合せフォームへ
営業時間：10:00-18:00 (12月～2月)10:00-17:30   (年中無休)
※お問い合せの際には、【注文日・注文番号(8桁)・お名前・電話番号】等をお知らせください。